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滴滴是如何回应平台司机送还手机并索要千元酬金一事的?

2019-07-25 08:38:30 阅读(25

  7月24日消息 近日网络中突然出现了一段关于“乘客手机遗失在滴滴车上,司机不仅态度推脱,并要求乘客支付1千的酬金才肯送还”的视频,并引起了不少网友的关注!而据最新消息显示,滴滴官方也在不久前回应了此事。

滴滴是如何回应平台司机送还手机并索要千元酬金一事的?

  从视频来看,司机最终要求乘客支付400元酬金,“先把钱打过来,不然不知道什么时候车才能开到你那里”;乘客请求见面后,付了400元拿回手机。

  按照滴滴官方的说法,经核实,在沟通过程中,乘客方主动表示让司机计费送还,并会给予司机感谢费;鉴于司乘实际沟通情况,平台已要求司机退还乘客300元,司机保留100元的费用,双方均已认可该处理结果。


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