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基本内容
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疫情当前，保险行业纷纷响应国家号召，积极开展远程展业。在人寿保险业务场景中，如何在“零接触”的情况下有效隔离人群、并在符合监管要求的情况下开展双录业务，成为众多企业当下所面临的棘手问题。作为人工智能保险业应用的先导企业，思图场景创新推出 “AI远程保险双录”系统，并在疫情期间以SAAS服务模式免费提供给金融企业使用。该系统基于成熟双录解决方案，高效助力保险企业在严格的合规要求下通过线上展开“零接触”双录，确保在疫情期间展业工作的顺利开展。
“零接触”双录，标准化为核心、效率是关键
金融产品因其复杂性(又以保险业务复杂性更高)和特殊性存在双录业务流程，而“零接触”双录的核心问题在于“双录”而非“零接触”。由于远程通讯技术已经大量应用于直播、三方会议，因此“零接触”在现有通讯技术上水平上较易实现。但“双录”业务的痛点并不在于线上通讯，而是标准化操作难、效率低的问题，长期的问题就是双录业务的一次录制质检通过率低。
如果双录业务依然延续传统模式“依靠业务人员培训、人为依照流程进行双录、人工质检”展开，而仅仅通过在线通讯技术将金融服务人员和客户“零接触”地链接到线上，效率低及不规范的问题依然会出现，无法从本质上解决双录业务的标准化及效率问题。
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