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阿里速卖通遭欧盟多国消费者组织投诉是怎么回事？

时间：2019-05-20 08:34:48 分类：业界资讯
编辑：匿名

　　5月17日消息日前有外媒报道称，比利时、法国、意大利、荷兰、葡萄牙和西班牙等国的消费者组织近日纷纷向当地的消费者组织投诉阿里巴巴旗下的速卖通平台，并希望速卖通能够遵守欧盟的消费者保护法!下面让我们来了解一下，

　　“我们呼吁消费者保护机构尽快了解这一问题，并采取行动。”欧洲消费者组织BEUG负责人墨尼克·戈恩斯(Monique Goyens)说，“把欧洲消费者跟欧洲以外的卖家联系起来的网络平台越来越流行，但尊重消费者权益却是不容妥协的事情。”

　　据悉，这6家组织都是BEUG网络的一部分，他们都对速卖通的一项条款感到担忧，其中提到将买卖双方的纠纷提交给香港仲裁法庭处理，但根据欧盟法律，欧洲消费者有权将相关法律问题提交给自己所在国家的法院处理。

　　而另外一项担忧则在于“消费者不能享受14天无理由退货”，这同样违反欧盟法律，卖家有义务提供最少两年的法律保障也没有在条款中提及，且这些条款有时也没有用所在国家的语言呈现!此事的后续进展，我们也将继续关注。

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