近日热点游戏《Atlas》可以说在上线后被负面新闻轰炸，一跃成为了2018年最惨游戏之一。游戏的当前Steam好评率已经不足30%，Valve甚至为购买并运行游戏超过两个小时的玩家网开一面进行特别退款，这种案例可是不多，上一次出现还是在《无人深空》的时候。《Atlas》被玩家称为《Ark：生存进化》的换皮版，游戏中的元素也确实体现了这一点。无论是初始内容，UI还是游戏模式都和Ark一致。更糟糕的是游戏的优化让绝大多数的中高端机器都无法流畅的运行游戏。
玩家对于退款的呼声越来越高，但Steam明确规定只有游戏时间低于两个小时才能退款。面对《Atlas》的恶劣现状，Valve决定帮助已经超过退款时间的玩家们进行退款。
一位网友晒出了成功退款截图，他已经玩了8个小时并且成功的得到了退款。虽然这里的“玩”说的并不太准确，因为绝大多数的时间都是在看家在画面和挤服务器。
由于游戏时间超过2小时，他的退款请求被多次驳回。但据他说，驳回是因为退款系统的自动决定，当Valve方面有人手动查看退款要求时，他们就同意了退款。
Valve方面尚未对此事进行公开说明，已经超过运行时间并希望退款的玩家可以多尝试几次退款。
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