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客户管理:
●家居建材门店经营的核心是客户,跟踪维护好每一个客户;
●家居建材行业人员流动性大,客户不流失!
●营销活动频繁,客户跟踪周期长,客户跟踪不断档,不重叠!
流程管理:
●分解家居建材行业(业务、销售、测量、设计、下单、送货、安装、售后)多环节服务动作!
●客户沟通信息无缝对接,无死角,降低!
团队管理:
●家居建材行业人员流动性大,客户不流失!
●营销活动频繁,客户跟踪周期长,客户跟踪不断档,不重叠!
●规范员工跟踪客户的行为动作周期,强化员工细节管理!
●源于11年行业门店管理实战,源于四喜智业6年行业活动经验,大数据时代,数据更会说话。
●目标完成情况统计
●客户跟踪数量统计
●合同收款数据统计
●部门个人日周月数据统计
●客户来源与占比分析
售前售中售后客户管理,打造客户完美成交价值链
售前:客户导入-->客户分类管理-->客户跟踪-->客户跟踪提醒-->进店接待
售中:上门测量-->设计服务-->订单管理-->订单跟踪
售后:售后管理
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